|
|
Smutná komedie z indického call centra
Call centra jsou fenoménem naší doby. V bohatých státech
jich zpravidla tolik nenajdete, častější jsou v rozvojových
zemích a na periferii ekonomicky prosperujícího světa.
Nejlépe se jim totiž daří tam, kde jsou lidé vděční za
jakoukoliv pracovní příležitost, takže se za deset hodin
tvrdé práce spokojí s podprůměrným platem. Zemí zaslíbenou,
disponující obzvlášť levnou pracovní silou, je Indie.
Do indického call centra ve svém rodném městě Chennai nás
zavádí dramatička Anupama Chandrasekhar v hořké komedii
Chyba spojení (Disconnect). Roshan, Vidya a Giri pracují
jako telefonní operátoři společnosti BlitzTel, jejímž
hlavním klientem je americká banka True Blue Capital. V
desetihodinových směnách vymáhají dluhy z Američanů, kteří
překročili kredit na svých úvěrových kartách a ztratili
kontrolu nad svými účty. Je to tvrdá práce, která navíc vede
k dost schizofrenní existenci: operátoři BlitzTel si volí
americky znějící přezdívky Ross, Vicky a Gary a před klienty
předstírají nejen americký přízvuk, ale především to, že
volají z USA. S indickými studenty ze třetího světa by
občané USA těžko byli ochotní řešit svou finanční situaci. V
kanceláři „open space“ bez oken, s věčně rozbitým automatem
na kávu, během směn, které se kvůli časovému posunu slouží v
noci, probírají dvacetiletí Indové Roshan, Vidya a Giri s
bohatými Američany jejich splátkový kalendář a přiměřenost
nákupu zboží luxusních značek. Absurdnější obraz
globalizovaného světa si lze stěží představit.
Vedle perfektní angličtiny a velké výřečnosti je
předpokladem práce pro BlitzTel značná psychická otrlost a
schopnost udržet si odstup od problémů klientů. Zápletkou
Chyby spojení Anupamy Chandrasekhar se stane nečekaná citová
vazba, kterou si jeden z indických operátorů vytvoří ke
„své“ zadlužené Američance.
Anupama Chandrasekhar je indická dramatička, která
debutovala v roce 2007 v londýnském Royal Court Theatre hrou
Free Outgoing. Po úspěchu, který hra zaznamenala, napsala v
roce 2009 pro stejnou scénu komedii Disconnect, do češtiny
přeloženou Janem Tošovským jako Chyba spojení. Režie
rozhlasové inscenace, kterou 16. září ve 21.30 uvádí Český
rozhlas Vltava, se ujal Aleš Vrzák, který do rolí tří
mladých indických telefonních operátorů obsadil Václava
Neužila (Ross), Kláru Sedláčkovou-Oltovou (Vidya) a Jana
Medunu (Giri). Vedoucím týmu bude Igor Bareš (Avinash) a
manažerkou call centra Pavla Beretová (Jyothi). O zvukovou
podobu hry, která se z valné části skládá z telefonických
hovorů, se postarali Ladislav Železný a Radek Veselý.
Renata Venclová, dramaturgyně
Foto Martin Pekárek a archiv |
